Wanneer je aanmelding blijft hangen, is een tweede account geen oplossing; hier zie je waar het misgaat en welke limieten vanaf dag één gelden.
Bij je eerste storting geldt 15 € als minimum, de betaalmethoden hieronder zijn precies die van North Casino, en het welkomstaanbod volgt na je registratie.
Voordat je begint, zie je waar het misgaat en waar je hulp vindt bij CRUKS, Jellinek en Agog.
Eén account voor telefoon en computer. Zodra je je op je telefoon hebt aangemeld, werkt hetzelfde account ook op je computer. Je logt daar in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; er komt geen tweede profiel bij en je hoeft niets opnieuw in te vullen. Wat je onderweg invult, staat de volgende keer gewoon weer klaar. Het apparaat waarop je begint maakt niet uit, al is het handig om je aanmelding af te maken op het scherm waar je alles goed ziet. Werkt je wachtwoord later niet meer, dan vraag je via de e-mail waarmee je geregistreerd bent een herstellink aan en herstel je jouw toegang.
Voordat je begint, zie je hier wat je het beste alvast bij de hand hebt.
Zo speel je al tijdens de controle. Wanneer de bevestigingsmail binnen is, kun je meteen je eerste storting doen; vanaf 15 € is je account speelklaar. Ondertussen loopt de controle die de Kansspelautoriteit van ons vraagt, met een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de verificatie van je betaalmethode. Meestal is dat binnen 9 uur afgerond. Vanaf de eerste dag stel je ook je eigen stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten in, met een time-out of zelfuitsluiting binnen bereik. Het welkomstaanbod staat na je registratie klaar en je leest de voorwaarden rustig door voordat je iets inzet.
De vergelijking met je document. Nadat je je gegevens hebt ingevuld, leggen we ze naast je document: naam, geboortedatum en adres moeten precies overeenkomen. Aan de hand daarvan ziet North Casino B.V. of je 18+ bent, in Nederland woont en nog geen account bij ons hebt. Die controle hoort bij vergunning KOA/25946 van de Kansspelautoriteit. Eén account per persoon is de regel; een tweede wordt gesloten. Klopt er iets niet, dan krijg je daar bericht van en kun je het laten aanpassen zonder helemaal opnieuw te beginnen.
Lees verderOnze medewerkers zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, e-mail en telefoon. Mail [email protected] of bel +31 20 017 9038, en houd je identiteitsbewijs bij de hand zodat we je direct kunnen helpen.
De chat is de snelste route voor een vraag die je meteen wilt afronden, bijvoorbeeld als een knop niet reageert. Houd je e-mailadres en je identiteitsbewijs bij de hand, dan kan de medewerker je profiel direct nakijken.
Voor een langere uitleg, een schermafbeelding of een vraag over je documenten is e-mail het rustigste kanaal. Stuur je bericht naar [email protected] met je volledige naam en het e-mailadres waarmee je je aanmeldde.
Bel +31 20 017 9038 als je liever iemand hoort. Houd je identiteitsbewijs en het e-mailadres van je aanmelding bij de hand, en vertel wat je op het scherm zag voordat het misging.
Zodra het formulier weg is, blijven er meestal zes dingen over om zeker te weten.
Bij North Casino lossen we het samen op; Jellinek en Agog zijn er als het gesprek nodig is.
geldig identiteitsbewijs. Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Wanneer gevraagd: direct na je aanmelding
bewijs van adres. Bewijst: waar je woont in Nederland; Wanneer gevraagd: vóór de eerste uitbetaling
betalingsmethode verificatie. Bewijst: dat de betaalrekening van jou is; Wanneer gevraagd: bij een opname of eerder
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.